CCS – Customer Care Solutions

Standard czystości dla wymagających obiektów

Profesjonalne utrzymanie czystości w standardzie operacyjnym. Projektujemy proces, wdrażamy zespół, kontrolujemy jakość i raportujemy wykonanie.

NASZA IDEA

Nie tylko sprzątamy.
Budujemy standard.

Budujemy, wdrażamy i utrzymujemy standard czystości dla obiektów, w których błąd operacyjny oznacza reklamację, karę, ryzyko sanitarne albo zatrzymanie procesu. Nie tylko sprzątamy — projektujemy proces czystości, wdrażamy zespół, kontrolujemy jakość i raportujemy wykonanie.

Doświadczony zespół

Setki pracowników w całej Polsce

Wiele obiektów

Różne skale i przeznaczenia

Ciągłość i dyspozycyjność

Gotowe zespoły, pełna dostępność

Proces i kontrola

Standaryzacja, audyty, raportowanie

Koordynator CCS planuje obsługę obiektu

Każdy obiekt zaczynamy od procesu, nie od mopa.

Sprawdzamy układ obiektu, natężenie ruchu, strefy krytyczne, wymagania sanitarne, ryzyka reklamacyjne i sezonowość. Dopiero potem dobieramy ludzi, sprzęt, chemię i harmonogram.

Układ obiektu
Natężenie ruchu
Strefy krytyczne
Wymagania sanitarne
Ryzyka reklamacyjne
Sezonowość

Standard CCS

Dziesięć filarów naszego standardu operacyjnego — tyle elementów buduje powtarzalność i bezpieczeństwo procesu.

01
Karty technologiczne dla obiektu
02
Checklisty stanowiskowe
03
Harmonogramy dzienne / tygodniowe / miesięczne
04
Nadzór koordynatora
05
Raportowanie wykonania
06
Dokumentacja zdjęciowa
07
Procedury reklamacyjne
08
Szkolenie pracownika przed wejściem na obiekt
09
Dobór chemii i maszyn do powierzchni
10
Procedury dla stref podwyższonego ryzyka

Nasz proces

01

Audyt

Poznajemy obiekt i potrzeby, analizujemy standardy i oczekiwania.

02

Wdrożenie

Tworzymy plan działań, dobieramy zespół i środki, uruchamiamy usługę.

03

Nadzór

Bieżąca kontrola jakości, szkolenia i koordynacja zespołów.

04

Raportowanie

Regularne raporty, stała komunikacja i optymalizacja procesu.

Jakość, na której możesz polegać

Bezpieczeństwo

Przestrzegamy procedur BHP i dbamy o bezpieczeństwo pracowników i użytkowników.

Profesjonalne środki

Stosujemy sprawdzone, certyfikowane środki i nowoczesny sprzęt.

Kontrola jakości

Regularne audyty, checklisty i system ocen jakości usługi.

Ludzie

Doświadczeni pracownicy, szkolenia i jasne standardy pracy.

Tam, gdzie rynek daje ludzi,
CCS daje system.

Łączymy doświadczone zespoły z technologią, procedurami i kontrolą jakości — każdego dnia, na każdym obiekcie.

Porozmawiajmy o standardzie →